1-Garanti dışı arızalı ürünlerin arıza giderilmesi, arıza onarımında kullanılacak parçaların alınması için gerekli ödemelerin yapılmasından sonra başlar.
2-Arızalı cihaz tamir süreci, tamir öncesinde fiyat teklifimizi onaylayarak tarafımıza iletilmesinden sonra gerçekleşecektir.
3-Arızalı ürünler üzerinde yer alan yazılımların lisansları ile ilgili sorumluluk tamamen müşterimize aittir.
4-Gönderilen arızalı cihazın kargo ve paketleme işlemlerinden tamamen müşterimiz sorumludur.
5-Teknik servisimize bırakılan ürünleri 90 gün içerisinde teslim alınması gerekmektedir. Zamanında teslim alınmayan ürünler için hiçbir hak talep edilemez.
6-Ürün teslimi teknik servis formu ile yapılır. Değiştirilerek yenisi takılan ürünler üreticinin garantisindedir.
7- Cihazınıza yetkili servis dışında müdahale edildiğinde cihazınız garanti kapsamı dışında kalır.
8-Teknik sorularınız için haftaiçi 09:00-18:00 arasında çağrı merkezimizi ( 0850 811 73 33 ) arayabilir ya da www.reeder.com.tr'den destek alabilirsiniz.
9- Ürününüzü servise teslim etmeden önce bilgilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olunuz. Üründe bulunan bilgilerden Reeder Yetkili Servis sorumlu değildir. Oluşabilecek veri kayıplarından, Reeder Yetkili Servisin sorumlu tutulmayacağı, müşteri tarafından kabul ve beyan ve taahhüt edilmiştir.
Servis Talep Eden Genel Şartlar ve Cihaz Tamir Sözleşmesi olarak yukarıda belirtilen 9 maddelik şartları okudum. Bu şartları kabul ederek firmanızdan teknik servis talep ediyorum. Kargodan teslim alınan ürünle bu sözleşme kabul edilmiş sayılır.